ボイスレコーダーに残っていた内容を聞いて

ボイスレコーダーの電池が切れていたので、新しいエネループをセットした。

前の仕事で、ちょっと重要な話し合いがあった時なんかに使っていたんだけど、最近は全く使っていない。

久しぶりに動かして（再生）みたら、なんと6年前に録音されたものが残っていた。ついつい、録音時間約96分のそれを全部聞いてしまった。

どんどん聞いていくうちに、懐かしさがこみ上げてきたと同時に、なんだか悲しくなった。

この5年半前の話し合いに参加していたのが、今の僕だったらどうなっていただろうか？

勤務　昨日はお休み　今日はお助け番

サイト移転の作業

今日の勤務内容は、一日中、待機所内に籠もり、某サイトの移転作業をしていた。仕事中に別の仕事をするなんて．．．(^^ゞ。

まあ、いいか。

で、ざわざわマウスまで持ち込んで作業したんだけど、PCの置き場所と机の関係と腕の位置がしっくりこなくて、かなり疲れた。

おかげでちょっと肩こりが。それに目にもきている。帰ったらとりあえず横になろう。

勤務　早番　当然だけど掃除等、最低限のことはやった。（そういう問題じゃないか(^^;）

嫌な出来事

新しいおじさんが来てから一ヶ月。未だにお客さんへの応対を安心して見ることができない。特に言葉遣いが、かなりのドキドキもの。そろそろしっかりと接客をこなして欲しいな、と思う今日この頃。

そのおじさん、これまで２回ほどお客さんに怒鳴られている。一度目は、いつも利用しているお客さんに、しつこくドアミラーをたたむよう催促をしたとき。

その時僕は、立体駐車場の操作をしていたんだけど、端から見ていて「ちょっとしつこいかな～」と思った。で、そう感じた次の瞬間、

「お前しつこいんだよ！ここの駐車場は何度も利用しているから、それぐらい知ってんだよ！！」(｀ヘ´) プンプン

二度目は、いつも利用している別のお客さんに、同じくドアミラーの注意をして「うるせー、分かってるよ、バカ！」と言われていた。

一度目は確かにちょっとしつこすぎたと思う。だけどそれはこちらも仕事で指示をしているのだから仕方がない。僕的には、こちらの指示通りドアミラーをたたんでくれないお客さんが悪いと思う。

何度も利用していて分かっているのなら、こちらから言われる前にドアミラーをたためばいいだけのことで、単にお客さんの性格に問題があるんじゃないかと疑ってしまう。

こういうお客さんに遭遇すると、怒鳴りつけられたおじさんはもちろん、それを見ていた周りの人間も嫌な感じになる。

怒鳴りつけた本人はどういう気持ちなんだろうか？「ちょっと言い過ぎたな」と思う気持ちを、少しでも持っていてくれたら良いんだけど．．．。

勤務　遅番　かなり寒いのに、お客さんから「暑いですね」と言われた。(^^;

立体駐車場

昨日見つけた立体駐車場の写真。遠くからでも見える、かなり大きめの駐車場。

こちらを向いている塔は入口が１つ。横を向いている（マンションと寄り添っている）塔は入口が2つ有った。

パッと見た感じ、エレベータ式ではなく、垂直循環式だと思う。ちなみに僕がお世話になっている立体駐車場は、前者。

なぜか係の人はいなかった。ちょうどお昼だったので、もしかして食事中だった？

勤務　昨日はお休み　今日はお助け番　眠かった。

もしかして．．．

ゴールデンウィークの混雑は峠を越したみたい。昨日まで満室状態だったホテルも、今日はすいているみたいだ。

今年のゴールデンウィーク中の勤務は、今までの大型連休の中で一番気を遣った勤務だった。（まだ終わってないけれど．．．）

なんと言っても、4月上旬にやって来た新しいおじさんが．．．。まあ過ぎたことだからアレなんだけど、もうちょっとしっかりして欲しかったなというのが本音。

それと、病気で入院していたおじさんも体力的に不安なところがあって、「勤務中に倒れるんじゃないか？」と、心配していたんだけど、なんとか乗り越えたみたい。

というわけで、この期間中一番楽をしたのはもしかして僕だったかも。(^^ゞ

２～４日の遅番は、忙しくて大変だったと思うけど、それに当たらなかった僕は、なんて運が良いんだろう！

というのは冗談で、ちょっと申し訳ない気分だったりする。会社の人がシフトを組むときに、もう少し考えてくれればいいのにな。

勤務　これから遅番　今日は空いてますよ！

復帰

3月に入院していたおじさんの一人が、本日5月1日から仕事に復帰した。良かったですね。(^^)

そのおじさんから、お見舞いのお返しとしてタオルとパウンドケーキをいただいた。ありがとうございます。ゴチになります。

で、やっぱりこれまで慣れ親しんできた人と仕事をするのは、気分的に楽でいい。

ヘルプの人や、新しい人に操作方法などを教えながらやるのも、まあ悪くはないんだけど、正直に言って、そろそろ面倒になってきていた。(^^ゞ

機械の操作はいいとして、一番気を遣って説明するのはお客さんへの応対。これって人によって感じ方が違うわけだから、理解してもらうのに一苦労する。

「なぜそうしなくてはいけないのか？」ということを、お客さんの立場になって、直感的に理解してくれる人だったら楽なんだけど、そうじゃない人に一から説明するのはとても大変。

このおじさんの復帰で、そんな事から解放されると思ったんだけど、僕は新しく採用になったおじさんとペアを組むことになった。

で、新しいおじさん、お客さんに対する言葉遣いがちょっと気になる。何も起こらなければいいんだけど．．．。

本当は、何かが起こる前にきちんと注意をするものなんだろうけど、僕が注意をしても、きっと気分を害すだけだろうな。それに話した事をしっかりと聞いていないみたいだし。

どうする？

勤務　遅番　『年配の人＝謙虚、もしくは穏やか』という式は成り立たないような気がする。というか、そんな式なんて、はじめから無いか。（笑）