応対の仕方を

この間のことで、ちょっと凹んだ。こっちにそんなつもりがなくても相手がどう感じるか？なんて分かりっこないよな。

こっちの説明に対して、笑顔で「分かりました！」なんて言われたら、誰だって「ちゃんと伝わった」って思うよな、ふつう。

っていうか、そんな人がいたら嫌だな。でも実際には、いるんだろうけど。

勤務　昨日はお休み　今日はお助け

教育的指導

先日、駐車場が故障した。

その時のお客さんへの応対について苦情があったので気をつけてくださいと、ついさっき、担当の人に注意された。

そのお客さんに、応対したのは、僕かおじさんかは分からないけど、気分を害したような人はいなかったんだけどな。

こちらに覚えがなくても、お客さんが嫌な思いをしているっていう事もあるかもしれない。

気をつけよう。

※2008.09.25タグ修正

目の奥が痛い

3:33
目を覚ました時間。
布団から出ようか、もう一眠りしようか、とても迷った。
かなり目が冴えていたにもかかわらず、一眠りしてみることにした。
理由は、すぐに寝付けるかどうか確かめたかったので。(^^ゞ 普通だったら、布団から出るところなんだろうけど。
その後、どうやら、あっという間に寝付いたらしい。

4:50
起床。
3:33に目を覚ましたときよりも、眠く感じた。
何でだろう？不思議だ。
その後、出かける準備。
身支度、昼食作り、部屋掃除など。
完了後、ちょいとネットに接続して、とあるサイトを更新。
ニュースの情報を取得して、x61へ転送。
というか、x61で取得すればいいことなんだなと、今頃気がついた。(･_･)

6:30
駐車場に到着。フロントの女性がタクシー乗り場でお客さんを見送っていた。
平面駐車場に停めてある車の陰から突然現れたのでちょっとびっくり。
で、そのスタッフ、とても眠たそう。(^^;

9:00
立体駐車場前の入り口付近に、とても立派なネクタイが落ちていた。
後でフロントに届けようと思ったら、10分くらい前に出庫したお客さんが、戻ってきた。
この方が落としたらしい。
どうやったら、ネクタイなんか落とすんだろうか？
まあ、深く考えるのはやめよう。

10:00
空調のフィルターを掃除する業者さんがやって来た。
事前に了解を得てあるので、駐車場へ入庫。
月に数回やって来るので尋ねてみたら、設備の点検を請け負っているとのこと。
ホテルのメンテって結構大変らしい。

11:20
昼食（おにぎりx２、そば茶）。
おにぎりの１つを、三角ににぎってみた。
まあまあのできだった。味は変わらないけれど。

12:20
本日最初のお客さんなんだけど、チェックインには少し早い。
どうやら訳ありの様子。
後ろに乗っていた子供2人、とっても眠そうだった。
僕も車に揺られながら眠ってきたんだろうな。
うらやましい。(^^ゞ

12:30～終わりまで
ずっとまぶたが重い。
眠いっていうのもあるけど、なんかドライアイっぽいような。
ブルーベリーのサプリメントが効かなくなってきたのか？

15:00
遅番のおじさん、ちょっとした失敗をやらかしたらしい。
そのことで、怒られたとのことだった。
明日は我が身、僕も気を付けよう！

勤務　早番　気温27度くらいでも長袖重ね着。

ボヤ

今日の朝9時頃、タクシーの運転手さんに、「花壇のあたりが煙っぽいけど」といわれたので調べてみると、垣根のバーク堆肥がくすぶっていた。

ひどくくすぶっている箇所に、なんとたばこの吸い殻が捨ててあった。断定は出来ないけれども、原因はきっとこれだと思う。最近ずっと雨が降っていないので、堆肥も乾燥していたかもしれないけれど。

これって、たばこを吸う人のマナーが悪いとかじゃなくて、それ以前の問題のような気がするな。吸わない人でも、ゴミのポイ捨てとかを平気でやる人とかもいるし。

たばこの吸い殻は灰皿へ！当たり前のことを当たり前の用にやろうよ！たった１、２分で出来ることなんだからさ。

勤務　早番　12時過ぎ頃の睡魔との戦いに・・・負けた。(-_-)

気になったニュース

たまには時事ネタと言うことで、僕は某外資系の保険会社の保険に加入している。

アリコジャパンのホームページには、アクセスが殺到し、つながらない状態になった。アリコでは、「日本支社は、支払い余力の基準を満たしており、ご心配には及びません」と説明している。
AIG経営難でアクセス殺到　アリコジャパン「支払い心配ない」

僕が加入した頃（10年くらい前）は、アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）よりも格付けが良かったはずだけど、やっぱり分からないもんだな。

今のところ、保険を解約しようなんてことは考えていない。

問い合わせが相次いでいるらしいけど、僕的には、保険も株等の投資と同じで自己責任だと思う。

会社を見分ける目と、数十年後の世の中を見通す力を付けなくちゃいけない時代なのかも。

かなり無理っぽいけど。

ということは、この保険の契約をした当時の僕には、その力がなかったということになるな。(^^ゞ

勤務　お助け番　ある時間帯に集中した

日付の感覚

9月14日、日曜日の割にはお客さんが多いなと思ったら、3連休の中日だった。全く気にもとめていなかった。

で、昨日の連休最終日、やって来たクルマは10台（少な）。一応先週の2倍の台数は確保した。(^^;

勤務　今日はお休み　12時かご飯食べよう。