久しぶりにお客さんネタ

連休の中日だったけれども、期待していたよりもお客さんは少なかった。でも思わず笑ってしまったことと、嫌な感じなことがあった。

まずは思わず笑ってしまったことから。比較的若いカップル（20代前半）がやって来た。運転していたのは女性の人だった。

２月っていう月は

どうやら２月っていう月は、一番消費が落ち込む月らしい。フロントの男性も、「身も心も寒い状態です。」って話していた。身だけは厚着をすればなんとかなりますよ！(笑)

冗談はさておき、本当に宿泊数が少ない今日この頃。先週は、いつも早い時間に満車になるはずの火、水、木曜日も満車にならなかった。

最近の接客対応状況は

最近、ずっと外に立っていると、接客時に口がまわらないことがある。瞬間的に言葉が出てこなかったり、案内中に噛んでしまったり。きっと寒さのせいだと思う。

仕事上の言葉遣いというか応対の仕方って、やっぱり大切だと思う。電話の対応に関するサイトを読んでいて、そう思った。こんなふうに話して対応することが出来たら、全く印象が違ってくるんだろうな。

いざこざ

６：３５

駐車場到着。もう１年以上も泊まっているお客さんが、駐車場の入り口に置いてあるコーン（赤い三角錐のやつ）を移動させて、出庫の準備をしていた。もちろんすぐに僕が移動した。フロントの男性は、操作盤の前に立って出庫の操作中。とりあえず待機所の鍵を受け取るためにフロントへ向かう。

６：５０

ゴミの収集車がやって来た。運転手のお兄さんが頭を振りながら歩いている。眠いのだろうか？かなり激しく振っている。運転、大丈夫だろうか？

時給アップ！

この仕事（会社）の給料日は毎月２５日。先日もらった給料明細書を見たら、なんだか支給額がいつもよりも多かった。どうやら時給がアップしたらしい。ヽ(^｡^)丿

いくらアップしたかは、恥ずかしいので公表できない。元々時給自体が、かなり低いし、アップした額も大したことがない。それでもやっぱりうれしいものだ。

立体駐車場メーカーの人

先日の朝のこと。

「頭（脳）の働きが一番活発だとされる朝の時間に、いつ来るか分からない出発のお客さんを待っているのが、とてももったいない。」

そんなことを考えながら、立体駐車場の操作盤の前にボーッと立っていたら、１人のおじさん（ホテルの出口からやって来た人ではない）が、僕の方へ近づいてきた。