一線を超えるとき

今の現場に来てから捌く（応対する）クルマの数が減った。立駐の収容台数が少ないということ、それに客室そのものが少ないということもあるので、まあ当然のことだと思う。

でもなぜかクレームを受ける回数が多くなった。前の現場にいたときは6年10ヶ月間で1件だったのが、こちらに来てからは半年ですでに2件、僕は接客のプロではないから、お客さんへの応対にはまずい点も多々あるのは事実だと思う。

でも、こちらに来てから受けたクレームは、２件とも酷いくらいに理不尽なクレームだと思う。まあ、別に理不尽なクレームを言ってくるお客さんは、もう変わることができない人だと思うのでどうでもいいのだけれど、「本当にこんなことを言う人もいるんだな」と心底悲しくなってしまう。

当然のことだけど、そんな人にも家族がいて、もしかしたらお孫さんとかもいたりすると思う。そんな人たちの家族人たちってやっぱりこんな感じなんだろうか？まだ小さい子もこんな風に育ってしまうのだろうか？

「子供ってのはさ、これだけは絶対にしちゃいけないっていうことの、最後の最後の一線を超えるときに思い出すのはやっぱり親の声なんだよね」

もうだいぶ前にそんなことを話してくれた人がいたけど、本当にそうだと思う。そんな育て方をしている親って今いるんだろうか？酷いクレームをつける人たちの子供は、その一線を簡単に・・・。

勤務　遅番　眠い

いやー、いくら本当のこととはいえ、お客さんの前で恥をかかせるわけにはいかないっしょ。

ことが早く収まるんだったら、僕はいくら恥をかいても良いですよ！ええ。

でも、正しいと思ったら誤るなか、まあそう言ってもらえてありがたいですし、とりあえず気持ちが楽になった。

そんなわけで、明日また参拝しようかな。あと食料がないので買い物へは必ず行くこと！

29日の大安、鹽竈神社、志波彦神社に参拝しに行きたい。